KEBIJAKAN PRIVASI

Berlaku Efektif : Oktober 2021

Kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) adalah rangkaian kebijakan terkait dengan termasuk namun tidak terbatas kepada perolehan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, penghapusan, pengiriman dan/atau perlindungan Informasi Pribadi milik anda, baik pengguna website maupun aplikasi dan pengguna gratis maupun berbayar (“Anda”), oleh kami, PT Codebrick Indonesia dengan produknya yaitu TokoTalk (“TokoTalk”).

TokoTalk mendorong Anda untuk membaca dan memahami seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini seutuhnya. Dengan menggunakan layanan TokoTalk maka Anda secara sadar menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan suatu kesatuan dengan Ketentuan Layanan TokoTalk.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada TokoTalk terkait perolehan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, penghapusan, pengiriman dan/atau perlindungan informasi pribadi milik Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI PEROLEH

    1. Guna keperluan pemberian layanan yang optimal dalam mengakomodasi transaksi Anda, TokoTalk mengumpulkan informasi yang dapat dianggap pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda (“Informasi Pribadi”). Informasi Pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas kepada:
      • Nama;
      • Alamat;
      • Informasi kontak (nomor telepon dan alamat email);
      • Kata sandi;
      • Foto dokumen identitas dan swafoto dengannya;
      • Nomor rekening bank;
      • Nama usaha atau toko dan informasi terkaitnya;
      • Korespondensi penjual dengan pembeli;
      • Informasi transaksi.
    2. Dalam hal Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada TokoTalk adalah terkait dengan individu lain (misal suami/istri, anak, orang tua, rekan bisnis atau pihak lain), Anda menjamin bahwa individu tersebut telah memberikan persetujuan terkait perolehan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, penghapusan, pengiriman dan/atau perlindungan Informasi Pribadi mereka guna keperluan penggunaan TokoTalk oleh Anda.

2. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI

  1. TokoTalk menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan tujuan sebagai berikut:
    1. Menyediakan layanan yang optimal dalam mengakomodasi transaksi Anda, termasuk segala fitur pada TokoTalk baik bagi penjual ataupun pembeli serta melalui situs ataupun aplikasi;
    2. Menjalankan operasional TokoTalk yang terkait dengan penggunaan layanan TokoTalk oleh Anda;
    3. Melakukan pemeliharaan dan peningkatan atas performa layanan serta perbaikan atas masalah yang mungkin mempengaruhi kenyamanan Anda;
    4. Melakukan komunikasi dengan Anda melalui jalur komunikasi yang disediakan oleh TokoTalk;
    5. Melakukan pengawasan atas transaksi yang indikasinya melanggar ketentuan hukum dan/atau Ketentuan Layanan TokoTalk serta melakukan tindakan preventif yang dianggap perlu atas transaksi tersebut.

3. PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI

  1. TokoTalk berhak mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan berikut ini maupun tujuan lain yang diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku:
    1. Dalam hal Anda adalah penjual maka untuk mengakomodasi pembeli bertransaksi dengan Anda dan juga sebaliknya;
    2. Dalam hal diperlukan oleh ketentuan hukum yang berlaku, diperintahkan oleh instansi pemerintah yang berwenang atau terdapat proses hukum dalam bentuk apapun yang melibatkan Anda saat menggunakan TokoTalk;
    3. Dalam hal proses verifikasi akun Anda;
    4. Dalam hal diperlukan oleh pihak ketiga (termasuk afiliasi, mitra, kontraktor, vendor dan pihak lain yang mendukung TokoTalk dalam menyediakan layanan kepada Anda), sebagaimana secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda, termasuk untuk melakukan autentikasi terhadap Anda;
    5. Dalam hal Anda secara wajar patut diduga melakukan tindakan ilegal dan/atau curang menggunakan layanan TokoTalk, mengeksploitasi layanan TokoTalk secara negatif serta melanggar ketentuan hukum maupun Ketentuan Layanan TokoTalk ; dan
    6. Dalam hal Anda telah memberikan persetujuan untuk pengungkapan tersebut.

4. PERBAIKAN INFORMASI PRIBADI

    1. Anda dapat meminta kepada TokoTalk untuk melakukan perbaikan atas Informasi Pribadi milik Anda yang berada dalam penguasaan TokoTalk.
    2. Namun TokoTalk berhak menolak permintaan Anda tersebut jika nyatanya Anda tidak dapat menyediakan dokumentasi yang menunjukkan Anda berwenang atas Informasi Pribadi yang dimaksud atau jika permintaan tersebut adalah untuk alasan yang tidak tepat.

5. PENYIMPANAN, PENGHAPUSAN DAN KEAMANAN INFORMASI PRIBADI

    1. TokoTalk menyimpan Informasi Pribadi Anda hanya untuk kepentingan yang terkait penyediaan layanan kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas kepada menjaga kinerja layanan, menciptakan keputusan dan fitur baru, mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dan untuk menyelesaikan sengketa. TokoTalk tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
    2. Apabila Anda tidak lagi terdaftar sebagai pengguna TokoTalk namun terdapat kewajiban Anda yang belum terselesaikan, TokoTalk dapat menyimpan Informasi Pribadi yang diperlukan hingga kewajiban Anda terselesaikan;
    3. Apabila diwajibkan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, audit, akuntansi dan konsultan, TokoTalk dapat menyimpan Informasi Pribadi yang diperlukan hingga kewajiban tersebut terselesaikan.
    4. Anda dapat menghubungi TokoTalk terkait dengan pengajuan penghapusan sebagian ataupun seluruh Informasi Pribadi Anda. Namun harap diperhatikan bahwa penghapusan Informasi Pribadi tersebut dapat berdampak kepada tidak optimalnya layanan yang diberikan TokoTalk kepada Anda.
    5. TokoTalk selalu memberikan upaya terbaik dalam mengamankan Informasi Pribadi Anda. Namun Anda memahami bahwa pengiriman informasi melalui internet tidak secara 100% aman. Terlepas dari upaya terbaik TokoTalk, Anda mengakui bahwa TokoTalk tidak dapat menjamin 100% keamanan Informasi Pribadi yang Anda kirimkan kepada TokoTalk. Sehingga TokoTalk mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi Anda serta keamanan perangkat yang Anda gunakan.

6. PENGIRIMAN INFORMASI KE NEGARA LAIN

  1. TokoTalk dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan TokoTalk namun terbatas untuk keperluan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Afiliasi maupun pihak ketiga tersebut dapat berlokasi di negara selain negara Indonesia. Dengan demikian, Informasi Pribadi Anda mungkin diwajibkan tunduk pada ketentuan hukum privasi yang berlaku di negara tersebut.

7. BATASAN TANGGUNG JAWAB

    1. Anda bertanggung jawab atas keamanan dan pencegahan kebocoran atas akun Anda sendiri pada layanan TokoTalk. TokoTalk tidak bertanggung jawab atas pengungkapan dan kelalaian merahasiakan Informasi Pribadi yang dilakukan oleh Anda sendiri.
    2. TokoTalk tidak menjamin keaslian, kebenaran, keakuratan dan kelengkapan Informasi Pribadi yang dicantumkan oleh Anda melalui sistem layanan TokoTalk.
    3. Dengan menggunakan layanan TokoTalk maka Anda melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan dan/atau gugatan yang mungkin timbul atas perolehan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, penghapusan, pengiriman dan/atau perlindungan Informasi Pribadi dalam penggunaan layanan TokoTalk.
    4. TokoTalk tidak bertanggung jawab atas kebocoran Informasi Pribadi yang terjadi akibat maupun terjadi selama keadaan kahar. Keadaan kahar termasuk namun tidak terbatas kepada:
      • perang;
      • pemberontakan;
      • huru-hara;
      • kebakaran;
      • gempa bumi;
      • terorisme;
      • bencana alam;
      • banjir;
      • kekeringan; atau
      • kebijakan moneter.
    5. Dalam hal terjadi keadaan kahar, TokoTalk menginformasikannya kepada Anda selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari setelah terjadinya keadaan kahar tersebut.

8. COOKIES

  1. Cookies adalah data (file) kecil yang secara otomatis akan tersimpan dalam perangkat Anda, untuk mengidentifikasi dan memantau koneksi jaringan Anda, sehingga memungkinkan Anda untuk mengakses layanan TokoTalk secara optimal. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses informasi atau data lain yang Anda miliki di perangkat Anda, selain dari yang telah Anda setujui untuk disampaikan. Walaupun secara otomatis perangkat Anda akan menerima cookies, Anda dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan untuk menolak cookies.

9. PIHAK KETIGA

    1. Layanan TokoTalk, baik pada website, aplikasi maupun bentuk lainnya dapat mengandung tautan ke website lain yang bukan dikelola oleh TokoTalk. TokoTalk tidak bertanggung jawab atas segala aktivitas terkait Informasi Pribadi Anda pada website tersebut.
    2. Apabila dalam menggunakan layanan TokoTalk kemudian Anda juga menggunakan fasilitas yang disediakan pihak lain (sekalipun mitra dari TokoTalk), maka Anda juga menyepakati kebijakan privasi yang diberlakukan pihak tersebut.

10. HUKUM YANG BERLAKU

  1. Hal-hal yang belum diatur dalam Kebijakan Privasi ini tetap tunduk pada segala peraturan perundang-undangan yang terkait yang berlaku di Indonesia.

11. PERUBAHAN

  1. Apabila TokoTalk melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, TokoTalk akan memberikan notifikasi yang dapat secara wajar Anda ketahui sebelum perubahan tersebut berlaku. TokoTalk mendorong Anda untuk membaca dan memahami seluruh perubahan tersebut. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, maka Anda dapat berhenti menggunakan layanan TokoTalk.

12. HUBUNGI KAMI

  1. Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau melakukan perbaikan atas Informasi Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi support@tokotalk.com.