1. Home
  2. Order
  3. Mengubah Pengaturan Pesanan

Mengubah Pengaturan Pesanan

Berikut adalah pengaturan pesanan yang bisa kamu lakukan demi kenyamanan customer berbelanja di toko kamu. Kamu bisa mengakses dari halaman Pesanan > Selanjutnya > Pengaturan pesanan.

1_pengaturan-pesanan-tokotalk

Pembatalan Pesanan Otomatis

Kamu bisa menentukan batas pembayaran sebuah pesanan di toko kamu. Sebagai contoh, customer hanya diberi waktu hingga 6 jam untuk melakukan pembayaran. Jika customer tidak melakukan pembayaran dalam waktu 6 jam, maka pesanan tersebut akan berubah menjadi Dibatalkan secara otomatis.

Pembatalan pesanan otomatis ini tidak berlaku untuk pesanan dengan metode pembayaran bayar di tempat (COD), dikarenakan customer dapat membayar setelah menerima pesanan.

2_Pembatalan-order-otomatis-tokotalk

Minimal Jumlah per Pesanan

Apabila kamu adalah penjual grosir, maka kamu boleh coba membatasi customer untuk membeli sejumlah barang terlebih dahulu agar bisa melanjutkannya ke pembayaran. Sebagai contoh, apabila customer mau membeli produk A, customer harus membeli minimal 5 pcs produk A ke dalam keranjang mereka agar bisa check out.

3_min-jumlah-order-tokotalk

Maksimal Jumlah per Hari

Kamu bisa melakukan pembatasan terhadap toko kamu untuk jumlah order yang bisa dipesan oleh pembeli dalam satuan hari

6_max-checkout-tokotalk

Maksimal Jumlah per Pesanan

Jika sebelumnya adalah minimal jumlah per pesanan, maka sekarang adalah maksimal jumlah produk yang bisa dipesan per pesanan. Fitur ini sangat berguna pada saat flash sale untuk mencegah customer membeli dengan jumlah yang sangat banyak. Sebagai contoh, customer hanya dapat menambahkan maksimal 5 pcs produk dengan jenis apa saja ke keranjang mereka agar bisa check out. Apabila lebih dari 5 pcs, maka customer tidak bisa check out.

4_max-jumlah-order-tokotalk

Maksimal Jumlah Pesanan Tiap Produk

Kamu dapat menggunakan fitur ini untuk membatasi customer agar tidak membeli produkmu dalam jumlah yang banyak. Sebagai contoh, untuk produk A, customer hanya bisa membeli maksimal 1 pcs dari produk A di tokomu, sehingga customer-customer lain masih mempunyai kesempatan untuk membeli produk A.

5_max-jumlah-produk-tokotalk

Maksimal Jumlah Pesanan COD per Pelanggan

Kamu bisa membatasi jumlah pesanan COD untuk setiap customer. Sebagai contoh, setiap customer hanya memiliki 3 kali kesempatan untuk membuat pesanan COD, terlepas pesanan tersebut selesai atau gagal pada akhirnya. Ketika customer sudah mencapai batas pemakaian COD, customer akan dialihkan ke metode pembayaran lainnya selain COD. Fitur ini dapat kamu gunakan untuk menghindari penipuan dari pihak customer atau biaya yang harus kamu tanggung ketika pesanan COD gagal.

7_max-cod-tokotalk

Status pesanan selesai

Kamu bisa mengatur kapan sebuah pesanan berubah menjadi Selesai secara otomatis beberapa hari sejak pesanan tersebut dikirim, kecuali pesanan COD karena customer harus membayar pesanan tersebut terlebih dahulu agar pesanan tersebut bisa dinyatakan lunas dan selesai. Rekomendasi pemilihan pengaturan ini adalah dengan memilih hari yang terlama.

9_order-selesai-tokotalk

Menambahkan informasi promosi saat proses check out

Pada saat check out kamu bisa menambahkan informasi promosi sehingga bisa mendorong pembeli toko kamu untuk menambahkan barang di keranjang belanjanya.
8_promosional-chekout-tokotalk

Mengaktifkan dropshipper

Kamu bisa memutuskan apakah tokomu dapat menerima dropshipper secara bebas atau tidak dengan mengatur fitur Aktifkan dropshipper. Dengan mengaktifkan fitur dropshipper, produk-produkmu yang sudah pernah dipesanan 10 kali dan lebih akan muncul di halaman Produk > Dropship. Selain itu, customer juga dapat melakukan pembelian dropship melalui toko online kamu.

10_dropshipper-aktif-tokotalk

Catatan produk kustom
Fitur ini bisa kamu gunakan apabila produkmu membutuhkan penjelasan tambahan dari customer. Misalnya jika kamu adalah penjual case HP kustom, pastinya kamu ingin customer mengirim file desain case HP mereka ketika memesan. Kamu juga bisa mengatur apakah balasan yang kamu inginkan berupa teks, gambar, atau file.

11_custom-tokotalk
Setelah mengatur semua aturan yang diinginkan, dilanjutkan klik Simpan untuk melakukan penyimpanan pengaturan.

Updated on 27 Juli 2022

Related Articles